有爱“无碍”，检察建议破解政务大厅“无障碍”难题

  “以前想进政务大厅办事，推着轮椅要费好大劲，现在坡道加宽了，电梯也 装好了，真的方便多了！”近日，在来凤县新政务服务中心，一位推着轮椅的老伯伯发出了真切的感慨。 

　　案件缘起：一次督导体验揭出“无碍”短板 

　　2025年5月15日，来来凤县检察院公益诉讼办案组受邀参加县残联组织的 第三十五次全国助残日活动。活动中，人大代表、“益心为公”志愿者、残障人士代表等 20余人组成“无障碍体验团”，对全县无障碍环境进行实地督导。 

　　“这个入口没修无障碍坡道，对我们残障人士不太方便，出口的无障碍坡道 有点陡，没设双侧扶子，存在严重安全隐患。”经残障人士代表亲身体验，发现其根本无法通过无障碍坡道进入政务大厅。检察官与“无障碍休验团”还注意到：残障人士卫生间缺少扶手和紧急呼叫装置、未设置专用停车位及醒目标识、三楼业务窗口因电梯未完工无法通行.....这些“硬伤”无法满足残障人士独立使用需求，尤其是使用助行器或轮椅者通行时存在滑倒、失控风险，严重侵害了社会公共利益。 

　　利刃出鞘：一份检察建议精准“破局” 

　　2025年5月27日，该院经详细调查取证后，依法进行立案审查，主动协调职能部门共同整治，依据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《中华人民共和国残权益人保障法》《建筑与市政工程无障碍通用规范》等相关规定，依法向来凤县住房和城乡建设局发出诉前检察建议，督促其依法履行监管职责，对无障碍坡道、卫生间等设施进行规范改造，消除设备使用安全隐患。同时，建议对辖区内无障碍设施开展“全面体检”，加强日常监督管理工作，确保无障碍设施功能完备、安全可用，全力打通特殊群体出行的“最后一公里”。 

　　办案检察官表示，“这些不符合无障碍设计规范的设施。给特殊群体的人身安全、便利生活 带来了影响，直接阻碍了残障人士平等参与社会生活的权利，必须引起重视。”该院联合县住建局、县残联出台了《无障碍环境建设协作机制实施意见》，建立信息共享、联合检查、线索移送机制，推动建立“检察机关+行政机关+社会监督”的协同治理模式，形成常态化监管闭环。 

　　无碍有爱：一缕“法治阳光“照亮无障碍盲区 

　　“我们收到建议后高度重视，当天就召开专题会议部署整改。”县住建局相关负责人表示。行政机关迅速响应，整改期间通过“三查三改”倒排工期推进落实。2025年10月，该院邀请 2名“益心为公”志愿者再次跟踪监督，整改现场已焕然一新。无障碍坡道降坡改造并增设双侧扶手6套，加装直达电梯2部，增设2个无障碍专用停车位，更新20余处无障碍标识系统，全面安装卫生间扶手抓杆、紧急呼叫按钮、低位洗手台等适配设施，无障碍设施被纳入重点维护清单。